高盛与苹果的交易失败是否会给AppleCard用户留下不好的印象

您是否曾经因AppleCard问题而遇到过争议?你不是一个人。事实证明,通过高盛解决苹果卡纠纷是出了名的困难。再加上客户的不满,再加上高盛的次贷问题以及该行与苹果公司的摇摇欲坠的关系,AppleCard用户有理由感到担忧。

高盛曾与苹果合作创建了AppleCard、AppleSavingsaccount和ApplePayLater,现在似乎正在重新考虑与苹果的合作关系。据TheInformation报道,高盛正在将其业务重心从消费银行业务转移,并表示希望将与AppleCard的合作关系转移给美国运通。

对于当前的AppleCard用户来说,如果苹果被迫与新合作伙伴重新谈判条款,那么与高盛合作关系的解散可能会导致失去该卡的部分福利。相反,在可能失去福利之前,这可能是新客户申请AppleCard的好时机。

撇开高盛所谓的不满不谈,提前分居似乎不太可能,而美国运通似乎也不太可能成为候选人。根据合同,AppleCard必须保留在万事达卡网络上直至2026年,而美国运通卡则在独立于Visa和万事达卡的专有网络上运行。

事实上,美国运通卡的接受度不如Visa和MasterCard,这可能会给AppleCard客户带来另一层不便。

如果苹果同意解除与高盛的合作关系,它就必须寻找一个愿意满足其对AppleCard的高要求的新合作伙伴——这些要求导致了目前的情况。

高盛不收取年费、滞纳金或国外交易费,因为AppleCard不向客户收取这些费用。但高盛在其与苹果的合作伙伴关系中也不收取标准信用卡费用,因为它没有获得商家为接受苹果卡而向苹果支付的费用的一部分。这样做主要是因为高盛是消费者银行业务的新手,并且有动力与苹果这样的知名合作伙伴达成交易。

事实上,AppleCard对高盛来说一直是一项无利可图的交易,该公司在2022年宣布,自2020年以来,该合作伙伴关系已损失超过10亿美元。高盛的AppleCard业务也存在次贷问题。该银行的信用卡贷款损失率是美国大型发卡机构中最差的。高盛超过四分之一的信用卡贷款发放给了FICO评分低于660分的客户。

有趣的是,TheInformation报道了苹果首席执行官蒂姆·库克(TimCook)在测试AppleCard服务时如何被拒绝的情况。该银行表示,发生这种情况是因为他是一位经常被冒充的知名人士,而且他的信用局账户上的标记存在问题。

普通客户在高盛时都遇到过问题。该银行一直难以处理客户服务问题,甚至因退款请求处理、账单错误解决等问题而受到美国消费者金融保护局的调查。

自2019年以来,高盛与Apple合作提供AppleCard,这是一种信用卡,旨在与iPhone、AppleWatch、iPad和Mac等Apple设备上的ApplePay顺利集成。到2022年初,美国有超过670万Apple持卡人。

AppleCard允许用户在24个月内以0%的利息为iPhone和iPad等Apple设备提供融资,并提供高达3%的购买现金返还。同时,高盛是负责管理贷款的融资机构。当COVID-19大流行迫使许多人失业后,高盛允许AppleCard客户将利息支付推迟到2020年底。

苹果尚未就解除与高盛的合作关系发表正式声明,目前尚不清楚苹果是否会与另一家银行合作接管其金融服务。