亚马逊有一个新的地方可以分享在其网站上购买的产品的产品召回信息。个性化警报页面可以帮助消费者了解他们在亚马逊上购买的任何商品是否存在已知问题，导致继续使用存在危险。

亚马逊表示，它“总是主动”通知顾客在其网站上购买的商品是否属于召回或有安全警报。但现在该公司正在创建一个专门的地方，表示客户可以更加了解从亚马逊订购的商品发出的召回情况。客户还将收到一封“个性化电子邮件”，其中包含产品召回的详细信息，以及贴在“您的订单”页面上的警报横幅。

亚马逊因在撤回过热USB电缆等危险产品(包括AmazonBasics品牌下的产品)方面速度太慢而受到批评。多年来，在有关可能导致房屋着火的吹风机或悬浮滑板或非法进口物品的诉讼中，亚马逊一直辩称，它更像是一个充当买家和卖家之间中介的平台，而不是一家零售店，并且不对这些问题负责。作为卖家的物品。这些只是消费品安全委员会在2021年起诉亚马逊的部分原因，该委员会表示：“我们正在寻求亚马逊为其网站上的‘亚马逊配送’产品负责。”

当您单击产品召回警报时，无论您如何获取它，它都会链接回亚马逊的“您的召回和产品安全警报”页面。从那里，您可以了解产品的具体风险以及可用的补救措施，包括退款、退货或维修。至少从理论上讲，这意味着亚马逊将与每一位可能购买了召回产品的顾客建立联系，而卖家不会成为传达处理说明的主要途径。