经过TomWarren,微软、电脑游戏、游戏机和科技领域的高级编辑。在2012年加入TheVerge之前,他创立了WinRumors,这是一个专门发布微软新闻的网站。
MicrosoftTeams用户将能够在通话和内部聊天消息期间访问新的人工智能驱动的Microsoft365Copilot功能。微软宣布将Copilot扩展到Teams的通话界面和常规聊天中,超出了今年早些时候概述的会议体验。这些都是Microsoft365Copilot的一部分,微软今天为其定价很高。
CopilotforTeams电话通话将添加生成式AI体验,用于实时总结或在通话期间生成日期、姓名和要点的能力。我可以想象,这对于必须与多个客户打交道并跟踪这些类型的电话中讨论的关键日期和数字的销售人员来说将非常有用。
Microsoft使用了营销人员给客户打电话以及Copilot如何提供帮助的类似示例。“当客户交谈时,Copilot会总结通话内容并捕获他们有关产品功能、优势和定价的相关问题,”MicrosoftTeams团队在博客文章中解释道。“Copilot还可以捕获客户的反馈并建议后续步骤。您可以在撰写包含支持内容和信息的后续电子邮件时使用此信息来解决通话期间提出的问题。”
Copilot也加入了Teams聊天功能,允许用户从聊天线程中提取关键对话点。这对于跨时区工作的团队来说似乎特别有用,因此您可以上网并快速获取您昨晚错过的对话的摘要。这样您就可以轻松地继续错过的任何对话,而无需向后滚动。Copilot还可以从对话中提取关键信息,以帮助创建列表或表格。
Microsoft365Copilot早期访问计划参与者可以使用Teams中的Copilot聊天和电话通话。Microsoft目前正在与大约600名客户一起测试Microsoft365Copilot,然后再进行更广泛的发布。我们没有确切的发布日期,但微软今天表示,每个用户每月将额外支付30美元——比现有的Microsoft365商业订阅高出笔费用。