集成平台和超级应用程序如何使电子商务自动化

2019-10-13 17:28:39 来源:

我们目睹了商业站点整合成为全球在线平台的庞然大物的趋势。从亚马逊收购美国的Whole Foods和Grab迈出重要的一步,成为东南亚的超级应用程序,它通过一个平台提供无数在线服务,例如电子支付,食品交付,广告,银行,付款等。 。阿里巴巴支持的Lazada Group于2016年收购了新加坡在线食品杂货店Redmart,导致Redmart最近将其网站迁移到Lazada平台上。我们现在正在效仿类似微信,Uber和Go-Jek的平台。

苹果的iCloud Sync是集成多个平台和同步设备以创建一组公共信息和数据的另一个出色示例。为了用最简单的方式举例说明,当您在Mac上的办公室中开始处理报表并可以继续从您在咖啡店的iPad上继续完成同一报表时,便利是无与伦比的。Google也可以引用类似的示例。随着平台集成的趋势似乎在全球范围内出现,电子商务自动化和扩展变得越来越重要。

充分利用技术进步

随着将多个平台集成到一个超级应用程序或网站中的出现,电子商务自动化已变得越来越重要,更不用说,对于管理来自各种渠道的商业数据而言,这是必不可少的。在集成平台或超级应用程序上,多个渠道可通过大量来源从数百万用户中获取数据,而手动管理和简化整个操作的范围正在缩小。

随着人工智能(AI)和机器学习(ML)等最新发展,云商务成为新兴的技术趋势,使电子商务平台能够自动化整个操作并扩展业务,同时消除人为错误的机会。云商务促进跨不同渠道整合整个云生态系统,并使零售商能够访问整个商务云套件,包括eDM,CRM平台,电子商店,托管和营销等。

电子商务的自动化和扩展

自动化的商务平台通过将内容和商务策略性地集成到一个单一的现代企业对企业(B2B)系统中,填补了零售商和购买者之间的空白。通过这种方法,品牌商可以合并产品说明,并提高销售速度,并有效地建立知情的买家群。

自动化还使公司可以携带更多产品,在数分钟而不是数月内处理数千个SKU。自动化平台使他们能够从一个地方管理所有商业渠道,从而轻松维护产品数据和库存。即使处理大量数据,企业现在也可以提高时间效率,扩展到更多的商业渠道并更快地进入市场。

时间和成本效益

商业自动化可帮助产品管理,为客户进行细分和营销标记,标准化视觉销售,简化跟踪和报告以及停止高风险订单。通过使用AI和机器学习,可以在不同的商业渠道之间快速自动映射,分类和联合产品数据。电子商务的自动化使公司有更多时间专注于核心业务和其他重要领域。它还节省了维护成本以及内部IT基础架构和资源的额外费用。

消除错误

随着更多的行业(目标受众和数据的一部分)的出现,迫切需要消除随着业务增长而出现的人为错误。通过自动化和扩展,可以在多个渠道之间自动提取和映射产品数据,而无需手动输入。

例如,Lazada的新杂货店现在拥有超过165,000种产品,这使其产品数据管理变得复杂而繁琐。如果手动完成,则在管理如此大量的数据时可能会由于人为错误而导致错误。但是,通过使该过程自动化,公司可以减少产品入门和处理数据差异所需的人员数量。

自动化的商务操作系统不仅通过集成和扩展阶段管理产品数据信息,而且还收集可用于制定最佳营销策略和活动的客户数据。它使品牌可以更快,更频繁,更有效地发布新产品,同时轻松地与买家保持对话,使他们了解所有产品。随着平台集成的发展趋势,诸如商务云之类的技术不可避免地将在帮助行业规模发展中发挥关键作用。

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