新研究揭示了旅游企业家成功的秘诀

2019-06-27 15:39:38 来源:

萨里大学对开始从事旅游业的创新型企业家的研究发现,在首次进行的一些分析中,他们如何利用主动性和努力工作 - 并且通常无所作为 - 来克服建立创新的障碍。研究人员包括萨里大学的伊莎贝尔罗德里格兹博士和艾伦威廉姆斯教授,他们认为这项研究至关重要,因为对“旅游新手”的企业家的创新知之甚少。罗德里格斯博士说:“我们对这个重要的研究领域非常感兴趣,因为我们想要表明服务业的创新过程,特别是新的旅游企业家,是一个复杂而实验性的过程。

“旅游企业家面临着许多挑战,并且通过高度活跃和市场驱动成功地克服了这些挑战。我们希望强调他们是如何在一个不确定的过程中成功实现这一目标的。”

尽管缺乏财力和人力资源,企业家仍然使用创造性战略来克服这些挑战并取得成功。为了维持生计,他们可以通过在家经营业务来节省资金,与其他公司“分享”员工,提供业务份额以换取专家建议,因为企业主的工作价格低于市场价格。

另一个企业家克服资源缺乏的关键战略是与不同的利益相关者建立联系和网络,以确保成功开发和实施创新。

该研究揭示了企业家必须克服的一些障碍。其中包括旅游业的一些领域落后于使用技术的时代,这使得企业家能够运用技术知识来吸引顾客。

对于通常在旅游业中几乎没有相关背景的企业家而言,另一个问题包括让客户采用业界不熟悉的新技术,并确保接受创新,例如提供免费试用。这通常克服了消费者的阻力。

这可能包括使用应用程序在餐厅订购食物,在滑雪胜地决定是否在当天滑雪,或在通勤时获取未使用的酒店停车位。

企业家的其他成功技术包括确保客户从创新过程的早期开始就是产品设计中不可或缺的一部分,并灵活地满足客户的需求。

萨里大学的研究表明,企业家需要特定的特征和方法才能取得成功,包括在过程早期使用他们的方法进行实验,并与功能多样化的团队合作,以利用大量不同的技能。另一种成功的方法包括同时进行许多开发活动,而不是按照一系列顺序进行,以便在遇到问题时立即解决问题。

罗德里格斯博士说:“这项研究更清楚地说明了尽管存在潜在的消费者抵制,企业家如何成功地利用技术改造旅游业。

“它强调企业家必须努力将他们的想法推向市场 - 但凭借坚持不懈和努力工作,他们将成功引入对旅游业产生影响的创新。

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